อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้

การเปิดบัญชีกับ ktv24 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมสิทธิ์การใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน ตลอดจนวิธีแก้ไขข้อพิพาทระหว่างคุณกับเรา

บัญชีหนึ่งคนหนึ่งบัญชีผู้ใช้ต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันเราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็น
ktv24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะข้อใด หรือต้องการให้เราอธิบายสิทธิ์ของคุณเพิ่มเติม ซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านหลายช่องทาง รวมถึงผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศไทย

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านหน้าเว็บ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วเรื่องข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี

อีเมล

ส่งรายละเอียดข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องโดยตรง

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE สำหรับการสอบถามเรื่องบัญชีและข้อกำหนดการถอนเงิน สะดวกใช้ผ่านมือถือได้ทุกที่

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บในระบบที่มีการเข้ารหัส SSL และเราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนก่อน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากภายนอก

การยืนยันตัวตน

ก่อนถอนเงินแต่ละครั้ง ระบบจะตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ว่าตรงกับชื่อผู้ถือบัญชี

การขอแก้ไขข้อมูล

แจ้งซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี ktv24

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

คำถามและคำตอบเหล่านี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อพิพาท

ติดต่อซัพพอร์ตก่อนทำธุรกรรมครั้งถัดไป เราจะอธิบายรายละเอียดและหาทางออกร่วมกัน หากยังไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ

เราจะแจ้งผ่านช่องทางหลัก เช่น ไลฟ์แชทและอีเมล การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีที่ประกาศ ควรตรวจสอบข้อกำหนดก่อนทำธุรกรรมสำคัญทุกครั้ง

ไม่ได้ หนึ่งคนมีสิทธิ์เปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำจะถูกระงับและอาจส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรือ LINE พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งขั้นตอนถัดไปภายในระยะเวลาที่กำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเฉพาะบัญชีได้เลย

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชทพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต